如新的店铺改良计划“体验营销”登陆中国

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　　继如新中国首家生活体验馆落户上海后，8月26日，全新升级的上海如新生活形象店在虹口正式开业。开业当天，如新中国常务副总裁暨总经理郑重、如新中国首席营运长麦欧文等出席了剪彩仪式。

　　上海如新生活形象店选址于虹口区东江湾路的空间188创意园内，创意园时尚、文化的的现代气息与如新新的定位相吻合。走进园区，“如新生活形象店”蓝色的店招赫然映入眼帘，店门口已排起了队伍，得知开业新息的销售员工纷纷赶来一睹形象店的“芳容”。

　　2008年，恰逢中国改革开放之际，如新全球迎来了企业成立的25周年纪念。从今年5月份开始，如新就在全球48个市场陆陆续续推出了新的商标以及新的全球战略性定位——“优异·你看得见”，这就是如新向市场发出的新一轮竞争信号。而陆续开出的如新生活形象店，则是这一新定位下的市场新战略。

　　“体验营销”登陆中国

　　2008年4月24日，如新（中国）内地的第一家生活体验馆落户上海浦东。

　　“在中国推广体验营销是如新集团全球最新定位——‘优异·你看得见’的一部分。”当世界直销协会联盟主席、如新集团CEO贺楚门在上海宣布，如新中国大陆首家生活体验馆正式开张。下一步，如新将在中国广建体验营销基地，重点投资1500万升级专卖店，以图谋将固守传统模式的竞争对手们抛开一段距离。记者当时注意到，作为第二家在华获得直销牌照的外资企业，如新在2个月前刚刚获得在京18个区县和在沪新增的4个区县正式开展直销业务。

　　当很多企业还在固守传统的方式进行行销时，如新已率先通过体验营销寻求更高的突破。伴随着首家生活体验馆的开业，如新拉开了在中国大陆新一轮市场战略的帷幕，广泛建设体验营销。

　　“广泛建设体验营销是今年如新市场战略的重中之重。”对于如新重点打造的生活体验馆，如新大中华区总裁范家辉认为，它突破了传统单向销售的限制，是如新在中国经营模式的一个创新。与此同时，范家辉透露，如新将继续整合提升资源运用，升级部分一级城市专卖店，将其提升为如新生活形象店。他透露，继上海之后，广州、北京、深圳和西安的如新生活体验馆也将于年内启动。这几大城市的固定顾客群总量庞大，因此它们被率先列入了首轮启动的规划中。而其他专卖店将沿着“生活体验馆”和“生活形象店”模式逐渐转型。

　　中国是全球最具发展潜力的市场，也是最具挑战性的市场。体验营销是如新在中国经营模式的一个创新。体验营销，是以体验为基础，强调与消费者的沟通，以创造体验吸引消费者。通过如新生活体验馆这一平台，消费者可以从了解公司的产品开始，找到最适合自己的产品和服务，从而逐渐了解如新的企业文化、事业机会，全方位地认识如新。范家辉认为，体验不仅体现了对生活质量和品位的追求，还是一种积极向上的生活态度。“我们努力创造一个积极向上的环境，探索各种可能性并且尊重人们的想法、梦想和希望。”

　　如新在中国大陆的首家生活体验馆则坐落在上海浦东陆家嘴地区。该生活体验馆占地500多平方米，其中特别规划了各种功能区域，如企业巡礼区、产品体验区、皮肤检测区等。企业巡礼区将如新公司的成长历程、企业使命、愿景、荣誉、科研实力、善的力量等一一呈现在体验者的面前；在产品体验区，通过如新华茂生物光子扫描仪等科学仪器的测量，体验者可以在短短几分钟内了解自身的抗氧化指数等健康状况，并亲身体验如新“量化的优势”。在这里，体验者不仅可以全方位了解如新公司，还可以通过丰富的体验环节，轻松掌握自身健康状况，选择最适合自己的产品。可以说，这家店不仅是一个缩小版的如新生活体验馆，更是未来如新在全国打造的近50家生活形象店的一个缩影。

　　如新刚在全球48个市场推出如新新商标，并推广“优异·你看得见”的新市场策略。对于不善于开店和布点的直销企业来讲，如新此次高调升级专卖店被视为一个扎根中国市场的信号。对此，外界评论说，这是如新进入中国市场5年后的首次华丽转生。